در جدیدترین نظرسنجی رضایت مشتریان، رضایت‌بخش‌ترین برند ماشین ظرفشویی از نگاه JD Power معرفی شد. این نتایج نشان می‌دهد که انتظارات مصرف‌کنندگان از لوازم خانگی بیش از پیش دقیق شده است.

طبق مطالعه سال ۲۰۲۵ شرکت جی‌دی‌پاور، خریداران لوازم خانگی جدید به‌طور میانگین کمتر از سال‌های گذشته راضی بوده‌اند. این عدم رضایت گاهی به دلیل مشکلات مربوط به قابلیت‌های اتصال Wi-Fi در لوازم خانگی هوشمند بوده است.

بوش، در صدر جدول رضایت مشتریان ماشین ظرفشویی

JD Power در نظرسنجی رضایت مشتریان سال ۲۰۲۵ خود، برند آلمانی بوش (Bosch) را با کسب بالاترین امتیاز کلی، رضایت‌بخش‌ترین برند ماشین ظرفشویی معرفی کرد. این برند بالاتر از سامسونگ (Samsung) و ویرل‌پول (Whirlpool) قرار گرفت. در مقابل، ماشین‌های ظرفشویی فریجیدر (Frigidaire) پایین‌ترین امتیاز را در این رتبه‌بندی کسب کردند.

تفاوت رضایت کلی با قابلیت اطمینان: جایگاه کیچن‌اید

جالب است بدانید که بوش با این‌که بالاترین رضایت مشتری را داشت، اما از نظر قابلیت اطمینان در صدر قرار نگرفت و رتبه دوم را کسب کرد. در یک نظرسنجی جداگانه از JD Power، برند کیچن‌اید (KitchenAid) به‌عنوان قابل‌اعتمادترین برند ماشین ظرفشویی شناخته شد. با این حال، در نظرسنجی کلی رضایت مشتریان، کیچن‌اید کمی پایین‌تر از میانگین بخش قرار گرفت. این موضوع نشان می‌دهد خریداران کیچن‌اید از قابلیت اطمینان دستگاه‌هایشان بسیار راضی هستند، اما تجربه کاربری کلی آن‌ها به اندازه خریداران بوش هیجان‌انگیز نیست.

بیشتر بخوانید

• بهترین و بدترین ماشین ظرفشویی های بازار طبق گزارش مصرف‌کنندگان
• ماشین ظرفشویی یا شستن ظروف با دست؛ کدام روش واقعا بهداشتی‌تر است؟
• اگر ماشین ظرفشویی شما یکی از این 5 نشانه را دارد خرابی آن نزدیک است!
• ماشین ظرفشویی جدید شیائومی، هوش مصنوعی دارد و هم قیمت گوشی میان رده است

عملکرد ناامیدکننده جنرال الکتریک و ال‌جی

در حالی که سامسونگ جایگاه دوم را در نظرسنجی رضایت مشتریان JD Power به دست آورد، جنرال الکتریک (General Electric – GE) عملکرد خوبی نداشت. طبق گزارش JD Power، ماشین‌های ظرفشویی جنرال الکتریک کمتر از میانگین بخش، رضایت‌بخش ارزیابی شدند و این برند در رتبه سوم از آخر، درست بالاتر از ال‌جی (LG) قرار گرفت.